Retouren


Retouren

Als online consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen je boiler te retourneren. Gedurende deze termijn kun je het product beoordelen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen. Wij nemen alleen producten retour als ze ongebruikt zijn, compleet retour zijn ontvangen en in de originele verpakking zijn verpakt.

Wat nemen wij niet retour:

- Producten die reeds zijn aangesloten op het waternet.
- Producten die niet volledig retour zijn ontvangen (bijvoorbeeld zonder aansluitmateriaal, onbeschadigde verpakking en    
  instructiehandleiding.)
- Producten die na 14 dagen aan ons retour gezonden worden.
- Producten die niet in de originele verpakking zitten.
- Producten zonder retourformulier.

Voordat je het artikel retour stuurt, gelieve ons dit telefonisch of per e-mail te melden. Wij verzoeken je vriendelijk de boiler in de originele en onbeschadigde verpakking te retourneren, inclusief het ingevulde retourformulier, wat onderaan de pagina is bijgevoegd.

Terugbetaling

Alle betalingen worden inclusief leveringskosten voor de heenzending aan je vergoed. Het bedrag ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt, tenzij we samen een andere methode overeenkomen.

Retourformulier

Voor het retourzenden maken wij gebruik van een Retourformulier, dit document kun je hier downloaden.